سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026
توضّح هذه السياسة كيف تجمع «وكالة أثر للدعاية والإعلان ذ.م.م» («أثر» أو «نحن») بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارتك موقع athar-ag.com أو تواصلك معنا.
1. من نحن
وكالة أثر للدعاية والإعلان ذ.م.م، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.
العنوان: تبارك تاور، الطابق 18، مكتب 1806، الممزر، الشارقة.
البريد الإلكتروني: info@athar-ag.com · الهاتف وواتساب: +971 56 252 2636
2. البيانات التي نجمعها
أ) بيانات تقدّمها عبر نماذج الموقع: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، واسم الشركة أو العلامة التجارية، والخدمة المطلوبة، ونطاق الميزانية، ونص رسالتك.
ب) بيانات مصدر الزيارة: عند إرسال أي نموذج نحفظ معه الصفحة التي دخلت منها إلى الموقع، والموقع الذي أحالك إلينا، وبيانات الحملة الإعلانية إن وُجدت، وتاريخ أول زيارة لك. لا تتضمن هذه البيانات اسمك أو وسيلة التواصل معك.
ج) بيانات الاستخدام عبر Google Analytics: الصفحات التي تزورها، ومدة الزيارة، والنقر على روابط التواصل (واتساب والهاتف)، ونوع الجهاز والمتصفح، والمنطقة التقريبية.
د) التواصل عبر واتساب: عند الضغط على زر واتساب تنتقل إلى تطبيق واتساب، وتخضع المحادثة لسياسة خصوصية واتساب. ولا نطّلع إلا على ما ترسله إلينا في المحادثة.
3. لماذا نستخدم بياناتك
- للرد على استفسارك وإعداد عرض السعر.
- لتقديم الخدمة إذا تعاقدت معنا.
- لمعرفة الصفحات والقنوات التي تصلنا منها الطلبات، وتحسين موقعنا وتسويقنا.
- لحماية الموقع من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.
لا نبيع بياناتك، ولا نرسل إليك رسائل تسويقية دون موافقتك.
4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتخزين في المتصفح
| الاسم | الغرض | المدة |
|---|---|---|
_ga و_ga_* |
إحصاءات الزيارات عبر Google Analytics | حتى سنتين، وفق إعدادات Google |
athar_lt |
مصدر الزيارة الحالية | تنتهي بإغلاق المتصفح |
athar_ft |
مصدر أول زيارة | 90 يوماً |
pll_language |
تذكّر لغة الموقع (العربية أو الإنجليزية) | سنة |
| تخزين زر التواصل العائم (Chaty) في المتصفح | تذكّر حالة زر التواصل | حتى تمسحه من متصفحك |
يمكنك حذف الكوكيز أو منعها من إعدادات متصفحك. سيعمل الموقع دونها، لكننا لن نعرف من أين وصل طلبك.
5. مع من نشارك بياناتك
نشاركها فقط مع مزوّدي خدمات يعملون لصالحنا، وبالقدر اللازم لعملهم:
- Hostinger: استضافة الموقع والبريد الإلكتروني.
- Google: خدمة Google Analytics، ووصول نسخة من إشعارات الطلبات إلى بريد Gmail تابع للوكالة.
- Cloudflare: خدمات اسم النطاق وحماية الموقع.
- واتساب (Meta): عندما تتواصل معنا عبر واتساب.
- أدوات الحماية في الموقع: قد تعالج عنوان IP لمنع الهجمات والرسائل المزعجة.
وقد نكشف البيانات إذا طلبتها جهة رسمية مختصة وفق القانون.
6. أين تُحفظ بياناتك
تُحفظ الطلبات في قاعدة بيانات الموقع لدى مزوّد الاستضافة، وفي البريد الإلكتروني للوكالة. وقد تقع خوادم بعض مزوّدي الخدمة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- الطلبات المرسلة عبر النماذج والبريد الإلكتروني: سنتان من تاريخ الإرسال، ثم تُحذف.
- بيانات Google Analytics: بيانات الأحداث شهران، وبيانات المستخدم 14 شهراً، وفق إعدادات الحساب.
- كوكيز مصدر الزيارة: كما هو موضّح في القسم 4.
- إذا تعاقدت معنا: نحتفظ ببيانات العقد والفواتير المدة التي يتطلبها القانون.
8. حقوقك
يحق لك أن تطلب:
- الاطلاع على بياناتك.
- تصحيحها.
- حذفها.
- الاعتراض على استخدامها أو تقييده.
- الحصول على نسخة منها.
أرسل طلبك إلى info@athar-ag.com واكتب في عنوان الرسالة «طلب خصوصية». قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
نعالج البيانات وفق المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة، ووفق الأنظمة المعمول بها في الدول التي نقدّم فيها خدماتنا.
9. حماية بياناتك
- يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS).
- يقتصر الوصول إلى الطلبات على فريق أثر.
- نستخدم أدوات حماية ونسخاً احتياطية دورية.
- ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة تماماً.
10. القُصّر
الموقع موجّه إلى الشركات وأصحاب الأعمال، ولا نجمع عن قصد بيانات القُصّر.
11. روابط إلى مواقع أخرى
قد يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع أخرى، مثل مواقع عملائنا أو منصات التواصل الاجتماعي. لا نتحمّل مسؤولية سياسات الخصوصية في تلك المواقع.
12. تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، ونغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة.
13. تواصل معنا
وكالة أثر للدعاية والإعلان ذ.م.م
تبارك تاور، الطابق 18، مكتب 1806، الممزر، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
info@athar-ag.com · +971 56 252 2636